方案背景

隨著國家“節能減排”和“污水資源化利用”政策的推進，再生水已成為城市第二水源。然而，目前許多再生水取水點存在分布散、人工抄表效率低、計量誤差大、偷水漏損嚴重以及數據孤島等問題，難以實現精細化管理。

然而，當前再生水取水管理普遍面臨以下痛點：

• 計量手段落后：大量取水點仍依賴機械水表，需人工現場抄表，效率低下且數據滯后，易出現錯抄、漏抄。

• 收費管理困難：部分用戶采用“先用水、后結算”模式，存在惡意拖欠水費現象，供水單位資金壓力大。

• 漏損與偷盜水：管網漏損難以實時發現，私接管道、破壞表具等違規取水行為監管乏力。

• 調度缺乏數據支撐：缺乏實時用水數據，無法科學調度再生水廠的產能和管網壓力，造成資源浪費或供水不足。

解決方案

系統概述

本系統是一套面向再生水運營管理單位（如水務集團、再生水廠、市政管理部門）的智能化計量管控解決方案。

再生水取水計量收費系統集成了流量計量、IC卡/手機掃碼取水、預付費管控、遠程運維及故障告警等功能，面向市政綠化、環衛作業、生態補水、工業回用等場景，能夠精準核算取水量、自動計費扣費，有效杜絕偷漏用水行為。系統同步構建一體化監管平臺，實現用水數據統計分析與全流程可視化管理，既簡化運維繳費流程、保障水費合規回收，也規范了再生水資源的調配，有力支撐污水資源化利用與節水管控落地見效。

系統建設

軟件平臺

數據駕駛艙（一張圖總覽）

再生水智能取水監管平臺駕駛艙依托GIS地圖，實現“一圖數據總覽”。可清晰展示各測站的在線狀態與位置分布，實時監測各取水點的取水量與監控視頻，并自動匯總總用水量及對應實收費用情況，異常情況滾動報警，幫助管理人員實現“一屏觀全域、一網管全城”的高效管理。

GIS地圖

GIS地圖以可視化方式直觀展示所有取水點的地理位置、在線狀態及實時取水量，支持點擊任一測站快速調取詳情數據、視頻畫面及報警信息，便于管理人員快速定位異常、掌握全域取水動態，提升監管效率。

數據中心

數據中心數據總覽板塊匯集全系統核心指標，對測站總數、在線數量、取水總量、收費金額及報警信息進行實時統計與動態展示；并對年度取水量變化趨勢、各測點取水量排名進行統計分析與展示，幫助管理人員全面掌握運行態勢，快速識別用水熱點與異常。

實時/歷史數據

支持實時監測瞬時流量、壓力、閥門狀態等關鍵指標，并可追溯其歷史變化趨勢；同時提供用水記錄與操作記錄查詢，便于全面掌握運行詳情與操作軌跡。

數據統計分析

數據統計模塊支持按日、月、年自動生成統計報表，涵蓋取水量、收費金額、測站運行情況等核心數據，便于管理人員定期掌握運營態勢，為用水分析、績效考核及調度決策提供數據支撐。

用戶中心

綜合業務

支持用戶信息檢索、遠程充值、退費及充值記錄查詢等功能，實現用戶管理與資金操作的集中化處理，便于快速響應客戶需求，提升業務辦理效率與繳費便利性。

信息管理

涵蓋用戶與IC卡的信息管理，支持用戶檔案的增、刪、改操作，以及IC卡的發卡、修改、注銷及與用戶的關聯管理。

水價管理

水價管理模塊支持階梯水價靈活設置，可根據用水量分檔設定不同單價，系統自動按階梯規則計費，實現精細化定價與公平收費，有效促進節水管理。

統計分析

統計分析模塊涵蓋充值明細、水位信息、用水明細、用水統計、繳費統計及綜合統計等功能，支持從多維度對業務數據進行深度挖掘與可視化呈現，便于全面掌握運營狀況、用水規律，為管理決策提供數據支撐。

用水統計

充值統計

視頻監控

視頻監控模塊支持對取水點現場進行實時視頻查看，輔助管理人員遠程確認現場情況、識別違規取水行為，提升監管震懾力與應急響應能力。

巡檢管理

巡檢管理模塊支持巡檢任務的創建、派發與執行跟蹤，現場人員可通過移動端上報巡檢問題，由管理人員指派維修任務進行閉環處理，同時提供巡檢統計功能，匯總任務完成率、問題發現率等關鍵指標，助力規范巡檢流程、提升運維響應效率。

用戶端（取水用戶）

取水管理

多種取水方式：支持CPU實體卡刷卡取水和手機掃碼取水，操作簡便，即刷即用、無需等待，用戶可根據自身習慣選擇取水方式，實現24小時自助取水。

取水點查詢：通過地圖定位，查詢附近的再生水取水點，查看取水點位置、設備狀態、等信息，方便用戶就近取水。

取水記錄查詢：查詢個人所有取水記錄，包括每次開關閥時間、開關閥水量以及每次用水量等，清晰了解個人用水情況。

用水統計：系統自動匯總生成各站點月度、年度取水量及用戶總取水量數據。。

應急取水：當設備故障、網絡中斷，無法正常掃碼或刷卡取水時，可通過取水終端應急取水按鈕啟動取水，保障取水作業不間斷。

繳費管理

線上繳費：可以通過線上渠道繳費，流程簡便，實時到賬，并可查看繳費記錄

賬單查詢：可查詢個人月度、季度、年度水費賬單，清晰展示賬單金額、繳費時限、取水明細，規避逾期欠費風險。

欠費關閥：賬戶余額不足或產生欠費時，系統自動執行關閥控水。

退費申請：當出現多繳水費、暫停取水等情況時，可線上提交退費申請，等待管理人員審核處理，查詢退費進度。

個人中心

用戶登錄與注冊：支持手機號、賬號密碼登錄，新用戶可線上注冊，提交相關資質材料，等待管理人員審核，審核通過后即可使用系統功能。

個人信息管理：查看、編輯個人基本信息（如聯系方式、地址），修改登錄密碼，綁定取水卡（實體卡、虛擬卡），管理個人取水權限。

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